Tham khảo

Điều khoản sử dụng dola789cc

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dola789cc, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
dola789cc Điều khoản sử dụng dola789cc
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

dola789cc áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch nội địa — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không truyền qua kênh không bảo mật.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực hoạt động được phép.

Quyền truy cập tài khoản

Chỉ chủ tài khoản mới có quyền truy cập. Xác thực OTP được yêu cầu khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện rút tiền lần đầu.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại qua kênh đã đăng ký.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền lợi tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên theo thứ tự: live chat nhanh nhất, tiếp theo là email cho các yêu cầu cần xác minh tài liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Truy cập trực tiếp từ điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc khiếu nại liên quan đến lịch sử giao dịch tài khoản.

Mạng xã hội

Theo dõi kênh chính thức của dola789cc để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật hoặc có thay đổi chính sách ảnh hưởng đến tài khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống trước khi mở tài khoản.

Không. Giao dịch nạp và rút phải thực hiện từ ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ đăng trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi công bố đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và phản hồi xác nhận qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản và mô tả sự việc. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi theo quy trình khiếu nại nội bộ.

Khi đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nhập mã để xác nhận danh tính trước khi truy cập tài khoản hoặc thực hiện giao dịch.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.